Adopter le leadership émotionnel
Durée : 1 jour / Référence : EVAleader 2
Pré-requis : public natif, francophone (niveau C1 en français)
Public visé : personnes devant apprendre à comprendre, analyser et réagir aux émotions de leurs interlocuteurs par téléphone, sms, emails via des réseaux sociaux ou en face-à-face et souhaitant comprendre leurs propres émotions. Cette formation se destine aux personnes salariées, non-salariées ou en recherche d’emploi (nous demander le code promotionnel -EMPLOI -). Cette formation concerne les personnes du secteur privé/marchand et du secteur public/non-marchand.
Objectifs d’évolution / objectifs de formation :
* Savoir cerner les différentes émotions et leurs impacts respectifs
* Savoir exprimer et réguler ses propres émotions
* Savoir mettre en avant l’intelligence émotionnelle de ses collaborateurs
* Savoir gérer son propre stress
* Savoir gérer le stress de collaborateurs
* Savoir créer un climat de confiance propice aux relations efficaces et pérennes
* Savoir échapper à la spirale de la méfiance et du non-dit
Durée / dates / horaires / lieux : consulter notre agenda sur LifeLong Learning.
Intervenant : à déterminer (selon disponibilités)
Langue : français
Démarches : Méthodes dites «magistrale», de « découverte » et/ou « interrogatives »
Techniques : par l’exemple, jeux de rôles, approches actives/inactives, répétition. Démarches déductives (extrapolation) et/ou inductives (intrapolation)
Évaluation : Évaluation formative / Évaluation sommative
Bilan Individuel de fin de formation.
Tarification : 399 € ttc / jour / participant
Extensions envisageables et proposées à EVAtraining : formation à la conduite du changement (EVAleader 11) – coaching d’accompagnement auprès d’un de nos coachs-partenaires