Relever le défi de la communication bienveillante
Durée : 1 jour / Référence : EVAleader 27
Pré-requis : public natif, francophone (niveau C1 en français)
Public visé : Cette formation se destine aux personnes salariées, non-salariées ou en recherche d’emploi (nous demander le code promotionnel – EMPLOI – ). Cette formation concerne les personnes du secteur privé/marchand et du secteur public/non-marchand.
Objectifs d’évolution / objectifs de formation :
- Expliquer, comprendre, analyser et débattre des modalités de communication face à la bienveillance (emails, sms, téléphone, visio-conférence-téléphone).
- Optimiser l’utilisation de ses outils d’analyse de la bienveillance et par défaut de la non-bienveillance.
- Utiliser et développer des indicateurs de bienveillance adaptés aux différents types d’interlocuteurs.
- Apprendre à travailler sur le développement de sa propre communication bienveillante.
- (Re)prendre confiance dans son rôle de communicant bienveillant pour transmettre un message porteur de sens.
Durée / dates / horaires / lieux : À distance
Intervenants : à déterminer (selon disponibilités)
Langue : français
Démarches : Méthodes dites « magistrale », de « découverte » et/ou « interrogatives ».
Techniques : par l’exemple, jeux de rôles, approches actives/inactives, répétition
Démarches déductives (extrapolation) et/ou inductives (intrapolation)
Evaluation : Evaluation formative / Evaluation sommative
Bilan Individuel de fin de formation
Tarification : Selon les conditions de vigueur.
Extensions envisageables et proposées à EVAtraining : formation au management bienveillant – coaching d’accompagnement auprès d’un de nos coachs-partenaires.