Référence : EVAleader 13 / Durée : 1 jour
Pré-requis /public : Aucun pré-requis, cette formation est destinée à toutes celles et ceux qui veulent reconnaitre, prévenir ou dépasser des conflits en milieu professionnel ou associatif.
Cette formation vous donnera les principales clefs pour accéder aux différents champs qui constituent la mosaïque de cette compétence globale. L’intervenant brossera le portrait des différentes sortes de conflits et vous aidera à faire votre les différentes techniques pour déceler, désamorcer, résoudre et dépasser le conflit. Des conseils utiles, des trucs et astuces ainsi que des mises en situations vont vous permettre d’appréhender les situations conflictuelles, peu importe votre/vos interlocuteur/s. Suite à cette formation, vous pourrez créer vos propres grilles pour mieux préparer et analyser vos prestations. Venez vous mesurer aux conflits !
Objectifs :
Méthodes : Méthodes dites « magistrale », de « découverte » et/ou « interrogatives »
Techniques : par l’exemple, jeux de rôles, approches actives/inactives, répétition
Démarche : Démarches déductives (extrapolation) et/ou inductives (intrapolation)
Moyens : Supports pédagogiques, didactiques et authentiques.
Modalités de validation : Evaluation formative / Evaluation sommative / Bilan Individuel de fin de formation.
Lieu : dans nos salles de formation ou dans votre établissement/entreprise.
Dates et horaires : À distance
Tarification : Selon les conditions de vigueur.