Définir sa stratégie commerciale
Durée : 1 jour / Référence : EVApower 23
Pré-requis : public natif, francophone (niveau C1 en français)
Public visé : Responsable commercial, chargé d’affaires, gestionnaire de portefeuille ou autre collaborateur commercial, cette formation concerne toute personne participant au développement commercial d’une organisation publique, privée ou associative.
Cette formation se destine aux salariées, non-salariées ou personnes en recherche d’emploi (nous demander le code promotionnel -EMPLOI -). Cette formation concerne les personnes du secteur privé/marchand et du secteur public/non-marchand.
Objectifs d’évolution / objectifs de formation :
§ Comprendre la différence entre fidéliser et conquérir.
§ Identifier les avantages et les risques de chaque stratégie.
§ Savoir différencier le chasseur du "farmer", identifier les compétences requises.
§ Savoir comment entretenir un portefeuille de clients existants.
§ Savoir comment cibler et conquérir de nouveaux clients.
§ Savoir traiter et exploiter les informations grâce à un outil de CRM.
§ Savoir comment développer les ventes additionnelles et travailler le réseau pour la pénétration de marchés.
§ Savoir définir un plan d’action et de communication numérique et physique
Durée / dates / horaires / lieux : À distance
Intervenants : à déterminer (selon disponibilités)
Langue : français
Démarches : Méthodes dites « magistrale », de « découverte » et/ou « interrogatives ».
Techniques : par l’exemple, jeux de rôles, approches actives/inactives, répétition
Démarches déductives (extrapolation) et/ou inductives (intrapolation)
Evaluation : Evaluation formative / Evaluation sommative
Bilan Individuel de fin de formation
Tarification : Selon les conditions de vigueur.
Extensions envisageables et proposées à EVAtraining : formation Réussir sa prospection téléphonique (EVApower 20) – coaching d’accompagnement auprès d’un de nos coachs-partenaires.